Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Bulan Mei 2026: Terminal Tidar Raih Predikat Pelayanan Sangat Baik dan Integritas Sangat Tinggi

Magelang – Terminal Tipe A Tidar Magelang kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Korupsi/Perilaku Penyimpangan (IPK) periode Mei 2026, Terminal Tidar memperoleh penilaian yang sangat membanggakan dari para pengguna jasa.

Survei yang diikuti oleh 73 responden ini menunjukkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mencapai 94,45 (skala 100) atau 3,78 (skala 4), dengan nilai konversi 16,53 dari 17,50. Capaian tersebut menempatkan kualitas pelayanan Terminal Tidar pada kategori “Sangat Baik”.

Sementara itu, pada aspek Indeks Perilaku Penyimpangan (IPK), Terminal Tidar memperoleh nilai 95,23 (skala 100) atau 3,81 (skala 4), dengan nilai 16,67 dari 17,50. Hasil ini menunjukkan bahwa tingkat integritas pelayanan di Terminal Tidar berada pada kategori “Sangat Tinggi”, mencerminkan komitmen seluruh petugas dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan bebas dari praktik penyimpangan.

Kepala Terminal Tipe A Tidar menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian serta masukan terhadap kualitas pelayanan terminal.

“Hasil survei ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga integritas, serta memberikan pelayanan transportasi yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat. Masukan dari pengguna jasa akan terus menjadi bahan evaluasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.”

Capaian tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh pegawai, petugas operasional, serta para pemangku kepentingan di lingkungan Terminal Tidar dalam menerapkan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat dan tata kelola pemerintahan yang bersih.

Ke depan, Terminal Tidar akan terus melakukan berbagai inovasi pelayanan, peningkatan sarana dan prasarana, serta penguatan budaya integritas sebagai bagian dari komitmen mendukung pelayanan transportasi darat yang modern, humanis, dan berkelanjutan.

Terima kasih kepada seluruh pengguna jasa Terminal Tipe A Tidar Magelang atas kepercayaan dan partisipasinya. Bersama, kita wujudkan Terminal Tidar yang semakin nyaman, profesional, berintegritas, dan membanggakan.